LA COMUNICACIÓN NO VERBAL Y LA EDUCACIÓN ESCOLAR

LA COMUNICACIÓN NO VERBAL Y LA EDUCACIÓN ESCOLAR

Amparo Inestrillas es coach gestalt y alumna de la Universidad Gestalt (http://www.gestalt.mx) en la maestría en psicoterapia gestalt. Su correo es: Inteligenciaholística@gmail.com

John C. Maxwell ha mencionado que “Los buenos maestros, líderes y oradores no se consideran expertos al frente de auditorios pasivos a los que deben impresionar, ni creen que sus intereses sean más importantes que los ajenos. Por el contrario, se consideran guías y se concentran en ayudar a los demás a aprender. Como valoran a los otros, se esfuerzan por establecer un vínculo con las personas a las que enseñan o a las que intentan ayudar”.

Las personas captamos de manera instintiva las emociones y actitudes con la expresión facial, gestos, postura corporal y energía del comunicador. La práctica en la lectura de emociones en otros, nos ayuda a pasar del instinto de las macro expresiones, a la intuición en las micro. Dice Sonya Hamlin, que la vista es el sentido más importante y poderoso involucrado en la comunicación. Los seres humanos recordamos entre el 85 y el 90 por ciento de lo que vemos, pero menos el 15 por ciento de lo que oímos.

La credibilidad y la congruencia de un docente, depende de tres importantes aspectos de la comunicación que, según Albert Mehrabian, corresponden a los siguientes porcentajes:

• 55% Lenguaje corporal. El mensaje se deduce visualmente.

• 38% Tono de voz. Depende del sonido de la comunicacio?n.

• 7% Palabras que utilizamos.

Es importante que el docente sea congruente entre lo que quiere decir y lo realmente expresado. En este proceso, entran varios factores que deforman el mensaje. Si se trata de un docente en un grupo de jóvenes por ejemplo, vemos que los jo?venes manejan un le?xico y sen?ales específicos de la edad y educación, a veces incomprensible para un adulto.

Para superar barreras, es necesario la apertura, la experiencia y la intuición. Es importante manejar una Inteligencia Holística que pueda abrir al docente al entendimiento y comprensión del grupo con el que trabaja, sean niños de primaria o ejecutivos en un doctorado. De esta forma puede fundirse con su público escucha y comunicar verbal y no verbalmente al nivel que las circunstancia lo requiera.

De acuerdo al marco de referencia, cada persona puede interpretar la misma comunicacio?n de un modo diferente, segu?n sea su experiencia previa, además que tendemos a bloquear la informacio?n nueva, en especial si esta? en conflicto con lo que se cree.

Es responsabilidad del docente asegurarse que el menaje sea recibido por su público receptor, para ello necesita hacerse de credibilidad, necesita crear confianza de manera que el mensaje se reciba con los menos filtros posibles. De esta manera el mensaje será asimilado, logrando entonces un aprendizaje.

El lenguaje no verbal es el medio de comunicación que los seres vivos y los seres humanos en general, utilizan sin palabras, en la mayoría de las veces inconscientemente. Si hacemos uso del neocortex o nuestro cerebro inteligente, podemos aprovechar el lenguaje no verbal como herramienta para crear empatía, para lograr que el educando asimile una lección. Hay una diferencia muy grande entre “actuar en reacción a”, y “actuar con respecto a” una situación determinada; en donde la segunda, a diferencia de la primera, no es una auto regulación que trae como resultado una respuesta mecánica, sino una adaptación consciente al medio que trae implícita la asimilación y aprendizaje.

Tanto en niños pequeños, jóvenes y adultos, es de mi parecer que los resultados con un congruente lenguaje no verbal se verán maximizados.  Si aprendemos a manejar nuestro lenguaje no verbal, como en el tono de la voz, como en la energía en lo que se expresa…podemos acercarnos más a nuestro público escucha. De igual manera, si aprendemos a leer el lenguaje no verbal del otro, podemos modificar nuestra comunicación para adaptarla a cada tipo de público y a cada situación que se presente,  para lograr resultados asertivos.

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